La nostra community è la migliore - grazie per questo 🙏

Riceviamo messaggi da te ogni giorno. E quindi, prima di tutto, "GRAZIE".

Dai complimenti, alle email di ringraziamento e alle critiche costruttive, riceviamo tutti i tipi di messaggi.
Dato che lo apprezziamo così tanto e pensiamo che sia fantastico, abbiamo deciso che volevamo condividere questa esperienza con tutti voi. Per questo motivo, ora abbiamo la nostra pagina della comunità.

Qui condividiamo le nostre esperienze della vita quotidiana e ti informiamo sulle novità interessanti. Buona lettura!

Grazie, Tobias!

Tobias recentemente ci ha fatto notare che il nostro codice SMS non veniva ricevuto. Grazie all'aiuto di Tobias, siamo stati in grado di identificare un grosso problema con il nostro servizio SMS e di risolverlo in pochissimo tempo. Abbiamo deciso di ringraziare Tobias con un buono a sorpresa. Speriamo che ti piaccia fare shopping con noi!

Non abbiamo abbastanza parole per dirti grazie, Andrea. ❤️ 🧡 💛 💚 💙 💜

Meglio leggerlo da soli (testo originale di Andrea, cognome rimosso, tradotto con un servizio online):

Caro il tuo - team della dein-gewinnspiel

Vorrei cogliere questa opportunità per ringraziarti dal profondo del mio cuore.
Sono venuto a conoscenza della tua pagina della lotteria per caso.

Ho già preso parte ai vostri meravigliosi concorsi diverse volte.
Finora non ho vinto nulla, ma non è male. Non ho mai vinto una lotteria in vita mia.

Perché se non ci provi, non puoi vincere.
Quindi tento di nuovo la fortuna, sperando che la fortuna sia dalla mia parte ad un certo punto.

Sono completamente entusiasta dei vostri concorsi, ma anche dei vostri premi.
Soprattutto in questo momento con la pandemia di Corona, non è scontato che vengano offerti concorsi con premi così fantastici.
E i tuoi premi sono semplicemente super brillanti e, come ho detto, meravigliosi.

Quello che trovo molto bello è anche la tua sezione "Importante da sapere (FAQ)".
Ho letto questa sezione a mio piacimento e sono stato completamente entusiasta delle informazioni che sono stato in grado di ricavarne.
Secondo me, anche questo non è qualcosa che può essere dato per scontato.

Hanno davvero pensato a tutto e se leggi attentamente, saprai esattamente come si svolge l'estrazione.
Anche e soprattutto i consigli per le "lotterie finte".
I tuoi suggerimenti e consigli valgono il loro peso in oro. Se ci ripenso, ho anche ricevuto queste notifiche di premi dove ho dovuto pagare solo le spese di spedizione e una piccola somma di 1,00 - 2,00 per un nuovo iPhone, per esempio.

Grazie ai tuoi consigli, o a quello che dovrei cercare, guarderò più da vicino le estrazioni a premio.
Tranne che per le tue competizioni, dove mi sento al sicuro ed è divertente partecipare.

Per quanto riguarda la partecipazione, o meglio, quando si tratta di notificare i vincitori, ho letto nella tua rubrica che a volte non si raggiungono i vincitori, né tramite l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono cellulare.

Quando contatti i vincitori tramite l'indirizzo e-mail, presumo che tu li stia contattando con un indirizzo e-mail dove il nome contiene la tua lotteria.
Posso chiederti com'è quando li contatti per telefono?
Hai un numero di telefono fisso o anche un numero di cellulare?
Potresti farmi sapere il numero da cui comunichi i vincitori?

Lo chiedo per una ragione specifica. Il motivo è che da un po' di tempo ricevo chiamate da numeri di cellulare, ma sono da un call center.
E non solo una volta al giorno, ma nei giorni di punta fino a 8 volte al giorno, il che a sua volta è molto noioso.
Pertanto, ho smesso di rispondere alle chiamate con numeri di cellulare che non conosco.

Sarebbe un vero peccato se tu mi contattassi da un numero di cellulare e io non rispondessi alla tua chiamata, pensando che ancora una volta si tratti di un call center.
Tuttavia, potrei anche capire benissimo se non vuoi dare il tuo numero di telefono.
Forse potresti darmi qualche consiglio su come riconoscere una possibile telefonata da parte tua?

Sono già in attesa di nuove, grandi ed eccitanti competizioni alle quali sarò di nuovo molto felice di partecipare.
Forse vincerò il mio primo premio nei vostri concorsi, il che mi renderebbe molto felice.

Ti ringrazio in anticipo per un breve feedback.
Ora ti auguro una buona e piacevole serata.
Resta in salute e prenditi cura di te stesso.

Cordiali saluti

Andrea

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